Trang Chủ
Liên Hệ ALO88 – Nhận Hỗ Trợ Nhanh Chóng & Hiệu Quả
Liên hệ có thể thực hiện qua nhiều kênh thông tin khác nhau như chat online, số điện thoại, email hoặc MXH. Trong bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách thức sử dụng để nhận được hỗ trợ nhanh nhất từ tư vấn viên. Nếu các bạn đang gặp bất kỳ vấn đề gì khi chơi tại ALO88, đừng bỏ qua nội dung hôm nay nhé.
Các kênh liên hệ ALO88 đang hỗ trợ hiện nay
Khi gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình chơi, các bạn có thể ngay lập tức nhận hỗ trợ từ nhà cái. Đơn vị hỗ trợ qua 3 kênh chính là:
Live chat
Đây là phương pháp phổ biến, được nhiều người sử dụng để liên lạc với nhân viên tư vấn. Kênh thông tin này được tích hợp trực tiếp trên website với biểu tượng “Hỗ trợ” ở góc phải màn hình. Khi nhấn vào đây, mọi người cần phải:
- Chọn hạng mục bản thân cần hỗ trợ. Anh em chỉ cần tích vào sự cố đang gặp phải như đăng ký, gửi tiền, rút tiền, khuyến mãi, chính sách đại lý hoặc câu hỏi khác.
- Sau khi chọn được vấn đề cần liên hệ, nhấn vào biểu tượng “Bắt đầu trò chuyện”.
- Một box chat sẽ hiển thị cùng với tên của nhân viên hỗ trợ. Mọi người chỉ cần nhập thắc mắc và gửi để được giúp đỡ trong thời gian sớm nhất. Đặc biệt, bet thủ có thể đính kèm tệp/ hình ảnh (nếu cần).
Bên cạnh liên hệ qua live chat, các bạn có thể dùng email để nhận hỗ trợ. Đơn vị cung cấp địa chỉ chi tiết trên trang chủ, anh em chỉ cần gửi thông tin trực tiếp đến email này. Nhân viên sẽ sắp xếp thời gian và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Phương pháp này cho phép mọi người lưu lại thông tin khi cần thiết. Tuy nhiên, thời gian phản hồi có phần lâu hơn (có thể mất từ 2 – 3 tiếng) cũng như thông tin không được bảo mật. Do đó, mọi người cần cân nhắc có thực sự cần phải sử dụng cách thức này hay không.
Mạng xã hội
ALO88 cung cấp 2 kênh liên hệ trên mạng xã hội bao gồm Telegram và Viber. Đây là hai nền tảng có độ bảo mật thông tin cao cũng như dễ sử dụng. Chính vì vậy, bất kỳ ai cũng có thể sử dụng mà không gặp bất kỳ khó khăn nào. Để sử dụng, các bạn cần thực hiện đăng nhập, chọn chuyên mục “CSKH” và nhấn vào một trong hai kênh Telegram hoặc Viber để nhận hỗ trợ.
Hội viên đánh giá chất lượng hỗ trợ khách hàng
Để mang đến góc nhìn trực quan về chất lượng dịch vụ, chúng tôi đã tổng hợp một vài nhận xét từ người tham gia. Trong đó, ba yếu tố được nhiều người đánh giá cao chính là:
Thời gian phản hồi
Ưu điểm đầu tiên có thể kể đến chính là thời gian phản hồi. Dù sử dụng bất kỳ phương pháp liên hệ nào, bet thủ có thể nhận được hỗ trợ trong thời gian sớm nhất. Thông thường, kênh live chat và mạng xã hội chỉ mất từ 2 – 3 phút hay email mất khoảng 2 – 3 tiếng để nhân viên trả lời.
Thái độ nhân viên
Đội tuyển CSKH đều được tuyển chọn và đào tạo bài bản về chuyên môn lẫn thái độ nhân viên. Họ luôn lắng nghe với thái độ nhã nhặn cũng như tôn trọng khách hàng trong mọi tình huống. Đồng thời, bộ phận CSKH sẽ cố gắng giải quyết vấn đề của hội viên một cách nhanh chóng lẫn hiệu quả.
Thời gian hỗ trợ 24/7
Bộ phận liên hệ của thương hiệu hoạt động liên tục 24/7. Dù gặp vấn đề vào thời điểm nào, bất kể cuối tuần hay ngày lễ, các bạn vẫn có thể nhận được hỗ trợ từ nhà cái. Do đó, mọi người có thể yên tâm truy cập cũng như trải nghiệm dịch vụ tại nền tảng này.
Những lưu ý cần biết khi liên hệ tư vấn viên
Trong quá trình liên lạc với nhân viên, người chơi cần phải lưu ý một vài yếu tố. Điều này giúp quá trình hỗ trợ diễn ra suôn sẻ và mượt mà hơn.
- Dùng ngôn từ lịch sự: Chúng tôi hiểu rằng các bạn có thể cảm thấy khó chịu và tức nhận khi đang kết nối với tư vấn viên. Tuy nhiên, mọi người vẫn cần giữ bình tĩnh để trao đổi với bộ phận CSKH. Nếu chửi bậy hoặc phát ngôn tục tĩu, ALO88 có quyền dừng hỗ trợ.
- Kiểm tra thời gian hoạt động: Hội viên nên kiểm tra thời gian hoạt động của bộ phận hỗ trợ. Kênh live chat và mạng xã hội sẽ trực tuyến liên tục 24/7, trong khi email chỉ làm việc từ 9h sáng đến 10h tối.
- Cung cấp thông tin chính xác: Các bạn cần đưa ra dữ liệu rõ ràng cho bộ phận liên hệ ALO88. Điều này giúp nhân viên có thể xác định được vấn để và hỗ trợ một cách dễ dàng hơn.
Kết luận
Cách thức liên hệ nhà cái đã được chúng tôi chia sẻ trong nội dung hôm nay. Với dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, người chơi có thể nhận được hỗ trợ trong thời gian sớm nhất. Nếu có vấn đề gì xảy ra, đừng ngại truy cập và liên lạc với bộ phận CSKH để được xử lý trong thời gian sớm nhất nhé.